?

Log in

No account? Create an account

Previous Entry | Next Entry

Аутсорсинг

Многие крупные компании в Великобритании (и не только здесь) делают аутсорсинг - выводят службу поддержки заграницу, в страны третьего мира, чтобы было подешевле - свои-то за копейки работать не будут. И все бы ничего, но акцент у тех, кто теперь отвечает на звонок в BT, Virgin, British Airways, настолько сильный, что иной раз невозможно понять, что тебе говорят... поэтому дошло до того, что те фирмы, которые по каким бы то ни было причинам вывод служб заграницу делать не стали, так в рекламе и пишут - на Ваш звонок ответят в Британии!

Я, в общем и целом человек неприхотливый - сама не без акцента, да и вообще - зачем трепать нервы, если можно их не трепать? :) Но сегодняшний перл меня добил.

Звоню на Last mInute, отменять билет. Девушка-оператор, как обычно, индуска, акцент при этом жуткий, но дело даже не в нем. Когда она сказала что тикет нот рефандЕйбл, я подумала, что либо у меня что-то со слухом, либо с билетом произошло что-то страшное, а я и не знаю. :) Выяснилось, что рефандЕйбл - это refundable. Возможно, я просто медленно адаптируюсь к новому английскому языку. "грустно"

Кстати забавно. Если нужно отменить билет Бритиш Эйрвейс, тебе возвращают все. Если билет украинских авиалиний - пусть даже до отлета пара недель, фигушки! При этом Last minute готова вернуть налоги - 48 фунтов, но 45 фунтов она берет себе "за обслуживание". Сколько остается клиенту - посчитайте сами. :)))
promo yaninamylliz may 26, 2016 13:50 17
Buy for 20 tokens
Постепенно добавляю посты в новые разделы. Жаль, с сайта нельзя нормальный скрин сделать или что-то в этом роде, а перепосты с фейсбука уничтожаются ЖЖ! Зеленые великаны Вудфорда Куклы Пуллип Анна Платунова и жанр фэнтези Эн Поли - волшебные рисунки и такие же скрипки Зеленый Вудфорд

Comments

( 2 comments — Leave a comment )
salamandra77
Feb. 28th, 2014 11:54 am (UTC)
3 фунта! ))
yaninamylliz
Feb. 28th, 2014 12:39 pm (UTC)
Да!!! :))) Совсем обнаглели, если уж на то пошло - ну как так...
( 2 comments — Leave a comment )

Latest Month

November 2017
S M T W T F S
   1234
567891011
12131415161718
19202122232425
2627282930  

Tags

Page Summary

Powered by LiveJournal.com